在購買遠程/在線監(jiān)考解決方案時，我們總共確定了六個關鍵考慮因素，以幫助您更好地了解要尋找的內容。本系列旨在突出我們電子書中的要點，并深入探討理想解決方案的基本要素： 

第一部分：多功能性和靈活性以及安全性和隱私性 

第二部分：可訪問性和考試完整性 

第三部分：消除偏見和總擁有成本 

許多在線解決方案有助于減少應試偏見，而您的在線解決方案應該會增強您完全消除偏見的能力。 

除了保持考試完整性和優(yōu)化可訪問性之外，消除偏見可確保每個人都有機會在考試中做到最好。 

面對面測試依賴于監(jiān)考人員，他們可能對種族、性別或外表存在固有的（通常是無意識的）偏見。人工智能 (AI) 監(jiān)考可以消除偏見，因為自動化監(jiān)考人員使用機器學習 (ML) 來不受歧視地注意到人類行為。 

了解確認偏見和刻板印象威脅對于消除偏見和創(chuàng)建更具包容性的測試環(huán)境至關重要。你能做的越多來縮小成就差距，你就能為更多的合格候選人打開更多的大門。 

利用 AI 和 ML 的遠程監(jiān)考解決方案消除了人為錯誤，并大大減少了歧視的機會。由人工智能驅動的監(jiān)考人員僅根據候選人的行為來評判候選人，無論他們的穿著、所處的環(huán)境或他們的長相如何。 

如果您想收集人口統(tǒng)計數(shù)據以進行分析或多樣性和包容性計劃，那么找到支持匿名數(shù)據收集的解決方案至關重要。此功能允許您收集有關種族、性別、宗教偏好、年齡等信息，而不會影響考生的考試。如果您要收集個人數(shù)據，則必須檢查您的在線監(jiān)考解決方案是否符合所有數(shù)據隱私法。 

避免偏見是必不可少的，因為它保證您的評估只測試它應該測試的內容。限制外部因素的干擾，確保每個人都有相同的機會展示自己的技能，并且可以準確評估他們的能力。 

買方在遠程監(jiān)考解決方案中消除偏見的清單 

當您購買消除偏見的遠程監(jiān)考解決方案時，您需要尋找一個系統(tǒng)： 

配備 AI 和 ML 功能 -消除人為錯誤，打造無歧視的測試環(huán)境

可以匿名化人口統(tǒng)計信息數(shù)據 -安全地收集有關候選人種族、性別、宗教偏好等的信息。

總擁有成本

我們對在線監(jiān)考解決方案的最后考慮是總擁有成本。任何解決方案的價格都可能是您最關心的問題，并且必須考慮實施新系統(tǒng)的完整范圍。 

簡單地購買軟件并不是與遠程監(jiān)考解決方案相關的唯一成本。您還需要考慮提供無縫過渡到使用新系統(tǒng)所需的各種資源和培訓。 

首先，您要查看遠程監(jiān)考解決方案供應商提供的資源，以幫助您培訓和管理將使用該平臺的員工。確保所有相關人員都能獲得出色的考試體驗，需要有熟練的在線監(jiān)考人員了解并保證考試的完整性。

最佳解決方案提供商應通過全面的培訓計劃和材料為您提供支持。在某些情況下，他們可能能夠自己提供監(jiān)考人員。了解您的內部需求將幫助您決定哪個監(jiān)考平臺可以滿足您對監(jiān)考人員的要求。

隨著您的成長，您還需要考慮擴展您的在線監(jiān)考系統(tǒng)的成本。正確的解決方案將能夠與您一起成長，而不會強迫您支付超出實際需要的費用。

計算給定解決方案的成本和收益包括評估添加新功能或升級系統(tǒng)所需的時間和費用。理想情況下，供應商應收集客戶反饋以提供符合客戶需求的新功能。

例如，如果遠程監(jiān)考解決方案不斷添加新功能，從而提高總使用成本，您希望能夠選擇退出不使用的功能。如果新功能看起來可以讓您的生活更輕松，那么升級的成本不應該比購買解決方案的成本高。

不斷添加您不使用但必須付費的無關功能的供應商表明他們沒有聽取用戶的意見。新功能應該會增強您的在線監(jiān)考能力，否則該解決方案不值得投資。

尋找那些展示了他們如何傾聽客戶過去所說的話以及他們?yōu)轫憫脩舴答伓鴮嵤┕δ艿墓獭?nbsp;

當頂級供應商發(fā)布軟件更新時，他們通常會包含一個文檔或文章來解釋他們?yōu)槭裁醋龀鏊麄兯龅母摹Ｄ梢酝ㄟ^這些文章判斷開發(fā)人員是否正在添加功能以添加華麗的功能，或者他們是否實施了新想法以使用戶受益。  

買方遠程監(jiān)考解決方案總擁有成本清單 

當您計算數(shù)字以確定哪種遠程監(jiān)考解決方案將為其成本提供最大價值時，請尋找一個系統(tǒng)：

為監(jiān)考人員提供全面的培訓-確保您的監(jiān)考人員精通您的遠程監(jiān)考系統(tǒng)

可以根據客戶需求進行擴展 -解決方案應該能夠與您的組織一起成長

創(chuàng)建客戶驅動的升級 -解決方案提供商使用客戶反饋開發(fā)新的和改進的功能 

實施和培訓支持 -幫助管理員和經理學習充分利用平臺的潛力 

專業(yè)服務能力 -您的解決方案提供商應保持高水平的支持 

回顧第三部分的主要內容： 

最好的解決方案將幫助您消除考試場景中的偏見 

正確的遠程監(jiān)考解決方案將使您能夠根據需要匿名收集候選人的人口統(tǒng)計信息 

在考慮遠程監(jiān)考解決方案的總擁有成本時，請考慮供應商為平臺提供的培訓條款 

尋找根據客戶反饋開發(fā)升級以增強整體用戶體驗的供應商 

即使我們擺脫了 COVID-19 大流行的高峰，對遠程監(jiān)考解決方案的需求并沒有減少。隨著技術的不斷發(fā)展，擁有一個能夠隨著不斷變化而進步的解決方案至關重要。 

我們希望您喜歡這個系列，并且它使您對遠程監(jiān)考解決方案的搜索變得更加容易。歸根結底，您的解決方案應該在人類智能和先進技術功能之間取得平衡。這種組合確保了一個全方位、多功能的遠程監(jiān)考平臺，可提供最高級別的數(shù)據安全性、考試完整性和考生便利性。   

我們在本系列中討論過的所有功能。我們的監(jiān)考解決方案打造了一個虛擬環(huán)境，為您提供監(jiān)考從低風險到高風險的測試、考試、評估和認證所需的工具。

無論您喜歡人工監(jiān)考，還是想測試人工智能驅動的自動監(jiān)考，我們都可以幫助您保持整個考試過程的完整性、安全性和合規(guī)性。當您需要我們時，我們的技術支持團隊隨時可用。 

如果您希望看到這些功能的實際應用，讓我們向您展示我們如何徹底改變您的在線認證流程。