3 |
| 3.1相關(guān)部門將不合格品的情況描述、數(shù)量、來源、建議處理方式等信息詳細(xì)記錄在《不合格品/項評審報告》中,并按《不合格品控制程序》組織相關(guān)人員進(jìn)行評審,評審結(jié)果包括:報廢、返工、改切、挑選、讓步放行、拒收等。 | 各部門 | 《不合格品/項評審報告》 |
4 |
| 4.1針對半成品/成品評審結(jié)果為:返工、挑選時按本規(guī)定執(zhí)行。 | 各部門 | 《不合格品/項評審報告》 |
5 |
| 5.1針對半成品/成品評審結(jié)果為:返工、挑選時, 由質(zhì)管部門發(fā)起《返工通知單》。 | 質(zhì)管部 | 《返工通知單》 |
6 |
| 6.1返工作業(yè)文件由技術(shù)部制定,如果評審結(jié)果為挑選,則由質(zhì)管部制定挑選標(biāo)準(zhǔn);如果評審結(jié)果為返工,則由技術(shù)部制定《返工作業(yè)指導(dǎo)書》;如果評審結(jié)果為返修,則由技術(shù)部編寫《返修作業(yè)指導(dǎo)書》,并提交相關(guān)部門審核確認(rèn)。 | 技術(shù)研發(fā)部 | 《返工作業(yè)指導(dǎo)書》 |
7 |
| 7.1返工產(chǎn)品根據(jù)客戶要求及追溯要求,由質(zhì)管部規(guī)定返工標(biāo)識。針對導(dǎo)軌產(chǎn)品需要同時記錄返工產(chǎn)品的生產(chǎn)批次號。 | 質(zhì)管部 | / |
8 |
| 8.1返工通知單由質(zhì)管部送相關(guān)部門和人員簽字審核,審核完成后報質(zhì)量總監(jiān)批準(zhǔn)。
| 質(zhì)管部 | 《返工通知單》 |
9 |
| 9.1生產(chǎn)運營部按照《返工通知單》中時間期限要求安排返工人員,并將《返工通知單》發(fā)放給相應(yīng)的返工人員。 9.2人員培訓(xùn):針對返工、返修的產(chǎn)品,由技術(shù)人員依照返工作業(yè)指導(dǎo)書對返工人員進(jìn)行培訓(xùn);針對挑選的產(chǎn)品,由質(zhì)管部人員依照挑選標(biāo)準(zhǔn)對返工人員進(jìn)行培訓(xùn)。 | 生產(chǎn)運營部 技術(shù)研發(fā)部 質(zhì)管部 | / |
10 |
| 10.1質(zhì)管部人員需在返工作業(yè)前進(jìn)行實地確認(rèn),相關(guān)作業(yè)要求得到滿足后返工正式開始,包括批準(zhǔn)的返工通知單、返工指導(dǎo)書、OK/NG樣件、返工工具/設(shè)備、人員培訓(xùn)、返工區(qū)域、不合格品區(qū)域等。 | 質(zhì)管部 | / |
11 |
| 11.1生產(chǎn)運營部需指定專人負(fù)責(zé)返工作業(yè)控制,確保整個返工作業(yè)滿足規(guī)定的作業(yè)要求。 11.2在返工過程中發(fā)現(xiàn)不合格品,按照不合格品處理要求做好標(biāo)識并放入不合格品區(qū)域。 11.3返工過程中需及時做好返工記錄。 |
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12 |
| 12.1經(jīng)返工的產(chǎn)品需由質(zhì)管部進(jìn)行檢驗、確認(rèn)和記錄,檢驗合格后才可以流轉(zhuǎn)至下一工序或出貨。
| 質(zhì)管部 | 《返工通知單》 |
13 |
| 13.1生產(chǎn)負(fù)責(zé)對檢驗合格后的產(chǎn)品進(jìn)行入庫或流轉(zhuǎn), 不合格品入不合格品區(qū)域。 | 生產(chǎn)運營部 | / |
14 |
| 14.1返工結(jié)束后,生產(chǎn)運營部負(fù)責(zé)將相關(guān)記錄提交給質(zhì)管部統(tǒng)一歸檔保存。 14.2每月生產(chǎn)運營部負(fù)責(zé)將返工成本進(jìn)行統(tǒng)計,并提交質(zhì)管部納入質(zhì)量成本。 | 生產(chǎn)運營部 質(zhì)管部 | / |
6 相關(guān)文件
《不合格品控制程序》 MARAZZI/QES-018
《客戶投訴處理流程》 MARAZZI/QES-038
《退貨處理流程》 MARAZZI/QA-SIP-047
《返工作業(yè)指導(dǎo)書》 MARAZZI/OP-161
7 記錄表單
《不合格品/項評審報告》 MARAZZI/QA-R-047
《返工通知單》 MARAZZI/QA-R-089
《質(zhì)量日報表》 MARAZZI/QA-R-004